Корзина
234 отзыва
+380964645636
+380996285588
одежда ● обувь ● акссесуары
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Возврат / Обмен

​​

Мы  дорожим нашими клиентами и делаем все возможное чтобы покупатели нашего интернет-магазина были всегда довольны качеством наших товаров и качеством нашего обслуживания.

Если Вам по каким-либо причинам не подошел товар, то Вы можете его вернуть или обменять на аналогичный или любой другой имеющийся в ассортименте нашего интернет-магазина.

 

Возврат - Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки (получения заказа).
Обмен - Вы можете обменять товар в течении 30 дней со дня покупки (получения заказа).

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

  • К возврату/обмену принимается продукция в товарном виде, без признаков использования (без посторонних запахов, пятен и т.п) и с оригинальной фуртнитурой (бирка, пломба, упаковка, для обуви оригинальная коробка) при несоблюдении этих правил возврат/обмен не принимается.
  • Уважаемые клиенты, просьба при отправке возврата соблюдайте эти правила из пункта выше. Не стоит отправлять товар как попало в непонятном кульке, скомканными или просто брошенными в курьерский пакет такие посылки к возврату/обмену не принимаются. Пожалуйста, уважайте нашу работу и нашу продукцию.
  • При отсутствии упаковки , изменения в товарном виде или ухудшении потребительских свойств возвращаемого товара, продавец вправе отказаться от такого товара или самостоятельно удержать из стоимости товара оплаченного покупателем до 20%.
  •  Просьба осматривать товар при получении на почте в присутствии сотрудника ТК, в случае обнаружения брака, составьте акт на возврат. Возврат продукции осуществляется транспортными компаниями "Новой Почтой" или "Укр Почтой".
  • Оплата  транспортных расходов производится клиентом (кроме случаев производственного брака или пересорта, для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат товара).
  • Возврату подлежит только сумма, уплаченная за товар. Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней после получения товара и его осмотра, обмен осуществляется в течении 5 рабочих дней со дня получения возврата.

 

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА-ОБМЕНА:

1) Для приема  возврата/обмена скачайте бланк возврата/обмена, заполните его и отправьте нам на почту sales@bemoda.com.ua, в теме письма укажите номер заказа по которому делаете возврат/обмен, в случае брака прикрепите фото брака.

2) После отправки бланка возврата/обмена менеджер в ответном письме предоставит Вам инструкцию с адресом и контактами по возврату/обмену товара.

3)  После согласования с менеджером возврата или обмена аккуратно упакуйте товар в полиэтиленовый пакет или коробку в котором пришел товар, сохранив на товаре этикетки и целостность самой упаковки и отправьте.

 

Пожалуйста, обязательно, дождитесь ответа менеджера с реквизитами для отправки возврата (не отправляйте возврат без подтверждения менеджером адреса доставки, иначе он может быть утерян и мы не сможем вернуть Вам деньги или сделать обмен).

 

В случае не выполнения данных правил обмен/возврат не принимается и не возможен.

 

> > > ПЕРЕЙТИ К КАТАЛОГУ ТОВАРОВ  < < <